Q&A(よくあるご質問)

電話番号を教えて下さい。

下記の問題が頻発したので、電話番号の公表を控えさせて頂いております。

① 注文後、言った言わなかったのトラブルが多かったため。

② 丸昇は職人が少数精鋭で営んでいるプリント工場のため、電話が予想以上に頻繁にかかってきてしまい、業務に支障をきたしてしまった。

①について
特殊プリントが多いため、電話でデメリット等をお伝えしていても、聞いてなかったなどのトラブルが頻出したため、文面にて履歴の残るメールでのやりとりをお願いすることになりました。

②について
電話対応のオペレーターを付けたほうがいいんじゃないかとの声も頂きますが、ラバープリントしかやらないプリント工場でしたら簡単なマニュアルがあればアルバイト・パートさんでも電話対応が可能だと思います。
しかし、丸昇は他社ではできない多数のプリント手法があり、それぞれのプリントには大変複雑な知識が必要になります。丸昇のプリント技法上、深い知識とプリント現場の経験がないとオペレーターをすることが大変難しいのです。さまざまな知識と経験がある職人をオペレーター専任にできるほど丸昇は大きな工場ではないので、現状では非常に大きな負担となってしまいます。ですので、現在は電話番号の公表を控えさせて頂いております。

例外として、不明な点があり、納期を間に合わせるために大至急確認事項がある場合は弊社からお電話することもあります。いずれは電話対応できるような体制を整えたいと思いますので、ご理解ご協力宜しくお願いいたします。

アイテムの持ち込みは大丈夫ですか?

持ち込み料金がかかります。その他規約がございます。詳細はこちら

色替え料金はかかりますか?

〜29枚1色替えるごとに1,000円
30枚〜49枚2配色まで無料、3配色目から1色替えるごとに1000円
50枚〜99枚3配色まで無料、4配色目から1色替えるごとに1000円
100枚〜4配色まで無料、5配色目から1色替えるごとに1000円
※色替えは1箇所ごとにかかります。

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最低発注枚数はありますか?

新規&追加ともに、1デザイン10枚からとなります。

イエローTシャツ20枚、ブラックTシャツ30枚の場合は50枚単価になりますか?

はい。プリントが同じデザインであれば、アイテムカラーが何色でも合算してお見積りいたします。

Tシャツのサイズが S20枚、M30枚の場合は50枚単価になりますか?

はい。プリントが同じデザインであれば、サイズが複数あっても合算してお見積りいたします。

複数のアイテムに同じプリントをする場合、プリント単価は変わりますか?

3パターン考えられます。目安のアップチャージ率を明記しました。

1.アイテムが複数(形が似ている場合=TシャツとロンTなど)

合計枚数が100枚以上アップチャージなし(素材違いはアップチャージになります)
合計枚数が100枚未満ボディが2種類プリント単価10%UP
ボディが3種類プリント単価15%UP
ボディが4種類プリント単価20%UP

2.アイテムが複数(形が異なる=Tシャツとパーカーなど)

ボディが2種類プリント単価 20%UP
ボディが3種類プリント単価 30%UP
ボディが4種類プリント単価 40%UP
以降ボディが1種類増えるごとにプリント単価が10%づつUP

3.アイテムが複数あり、プリント箇所が違う場合

別途お見積り

たたみ・袋入れはできますか?

大丈夫です。くわしくはこちら

ブランドネーム付けをお願いすることはできますか?

大丈夫です。くわしくはこちら

最大のプリントサイズは?

詳しく解説しました。こちら

型の保管期限は?

最後に使用してから1年となります。

  • 本来なら永久的に保管しておきたいですが、保管スペースの関係上、ご理解いただけますようよろしくお願い致します。
  • 「1年経ったので破棄します」等のご連絡もいたしませんのでご注意くださいませ。
  • 最後に使用してから1年ですので、毎年1年以内に追加していただければ、版は永久保管ということになります。

どのようなデータで送ればいいですか?

イラストレーター、フォトショップ、PDF、TIFF、JPG、PNGなど、通常のデータであれば大丈夫です。手書きデザインも対応してます。手書きデザインはデータ処理費がかかる場合があります。

  • 解像度の低いデータに関しては出来上がりがキレイにいかない可能性がございます。できるだけ高解像度でお送り下さい。(フォトショップでしたら300pixel/inch~)
  • ロゴのみ、デザインのみのデータをお送り下さい。フロントと袖の2箇所プリントだったら、フロントのみのデータ、袖のみのデータといった感じです。さらに完成イメージがあるとよりスムーズにやりとりが進行しますので助かります。
  • イラストレーターの場合、アウトラインを必ずとってお送り下さい。
  • イラストレーターの場合、画像は埋め込む、もしくは、リンク画像をイラストレーターのデータと一緒に送ってください。
  • できるだけ原寸大でお送りくださいませ。原寸大よりも小さいデータですと、出来上がりがキレイにいかない可能性がございます。
  • 原寸大ではない場合は、希望の大きさを必ずご連絡 or ご記入ください。ご連絡がない場合はデータを原寸大として進行・お見積りいたします。

プリントカラーはどのように指定したらいいですか?

下記よりお選びくださいませ。

  • DIC ※1
  • PANTONE
  • 丸昇カラー ※2 
  • 【パープル】【ピンク】など固有名詞(色味は丸昇オマカセになります)

※1 フランスの伝統色や日本の伝統色での指示は不可となります。
※2 画面上の色になりますので、お客様と弊社のパソコンで色の見え方が異なり、色ブレがおきます。その旨、ご理解の上、よろしくお願い致します。

手書きのイラストやデザインからプリントできますか?

大丈夫です。簡単なロゴ(フォントがあるもの)は無料で修正いたします。手書きのものをある程度キレイにする場合や指定のフォントを画像に挿入する場合は、別途、データ処理費が必要になります。修正内容によってお見積もりは変わりますので、以下のような流れになります。手書きの場合は原稿をお送りください。

  1. 修正内容などを細かくお伝え下さい。修正後に変更がございますと、再修正の費用がかかってきますので、最初の時点で、できるだけ細かく指示をして下さい。
  2. 弊社から修正にかかる費用をご連絡いたします。(3000円~)
  3. OKでしたら修正進行いたします。(納期は3~10営業日ほど)
  4. 完成したデータを確認して頂きます。
  5. OKでない場合は再修正いたします。(再修正1回目は無料)
  6. それでもダメな場合は、さらに修正いたします。ただし、2回目の修正ですので、データ処理費が追加でかかります。

手書き原稿送り先

497-0058
愛知県海部郡蟹江町富吉3-210
有限会社 丸昇
0567-95-9411

原稿を発送しましたら必ず「運送便名と出荷日、出荷主名」など出荷明細を必ずご連絡くださいませ。

プリント手法を変えて同じ型を使えますか?

基本的なプリント手法の「ラバー」「ハーフラバー」「染み込み」は共通で使用が可能です。

  • Tシャツやパーカーなどで使った版はナイロン素材には使用不可です。ナイロン素材は油性プリントになるため、油性用の型が必要になります。
  • 胸や背中で使った型を袖やトートバックに使えません。型の向きが上下逆になるためです。
  • よくわからない場合はお気軽にお問い合わせください。

お支払い方法は?

銀行振込

ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通:1641081 
ユ)マルシヨウ
※振込手数用はお客様負担となります。

クレジット決済

VISA、MasterCard、セゾンブランドのカードがお使いいただけます。

PayPal

PayPalアカウントは初期設定では10万円が支払い限度額になっています。本人確認書類をPayPalへ提示することで支払い制限がなくなります。初めてPayPalでクレジット決済をされるお客様で10万円以上をお支払いする場合はお気をつけ下さい。

詳しくはこちら

法人のお客様へ

  • 最初の数回はご入金確認後の作業をお願いしております。数回の取引後は掛け払いのご相談もお受けします。
  • 掛け払いご希望で、支払いサイトが長い場合(末締め・翌々末払い等)会計士と相談の上ご判断させていただきます。(過去3期分の決算書を送って頂く等)
  • 掛け払いのお客様で、支払い遅延等があった場合、以後はキャッシュオンデリバリーのみの対応となります。