ご注文の流れ
高品質なオリジナルプリントアイテムを、確実にお届けするためのステップです。
ご注文ステップ
1お見積り依頼 / ご相談
まず、お客様のご希望をお聞かせください。正確なお見積りとスムーズな進行のために、以下の情報をお知らせいただけますと幸いです。
- プリントしたいアイテムの品番： 取り扱いアイテム一覧より具体的な品番をお選びください。 (例: United Athle 5001-01)
- ご希望枚数： 原則として1デザインにつき10枚以上から承ります。 ※選択されるプリント技法により最小ロットが異なる場合がございます。詳細は各技法紹介ページをご確認ください。
- 完成デザインデータ：実寸サイズの完成データをご用意ください。(対応形式: .ai, .psd, .pdf) データ作成の詳細はこちら
大口案件 (1デザイン200枚～) のお客様へ
専任の担当者がつき、お客様のビジネスを強力にサポートいたします。
アイテムやデザインが未決定の段階からでも、商品企画、最適な技法のご提案、生産スケジュール管理まで、トータルでお手伝いさせていただきます。FAMA登録工場としての信頼性、日産1万枚の生産キャパシティ、展示会へのご招待など、充実したサポート体制とメリットがございます。
詳細は下記専用ページをご覧いただくか、フォームよりお気軽にご相談ください。
大口案件 専用ページ・ご相談はこちら2丸昇からのご連絡 お見積り提示 (概算納期)
お見積り依頼をいただきましたら、通常半日～1営業日ほどで担当者よりお見積り金額をメールにてご連絡いたします。
納期に関する重要なお知らせ：
- この時点でお伝えする納期は、あくまで概算の目安です。正式な納期は、ご入金確認後、全ての生産準備が整った段階で確定し、改めてご連絡いたします。
- お見積書自体には、納期は記載しておりません。メールにて概算の納期をお伝えする形となります。
- 納期は、ご注文のタイミング、数量、プリント技法、工場の混雑状況、アイテムの在庫状況など、複数の要因で常に変動いたします。
- 3営業日以上返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。
- 土日祝日、大型連休は休業日です。ご連絡は翌営業日以降となります。
3ご注文内容の確定
お送りしたお見積り内容（金額、仕様など）をご確認いただき、ご納得いただけましたら、その旨をメールにてご返信ください。このご返信をもって、正式なご注文の意思確認とさせていただきます。
4ご請求書の発行とお支払い ご入金後に正式納期が確定
ご注文確定後、弊社より請求書をメールにてお送りいたします。
お支払いタイミング： 一般のお客様（個人・法人問わず、掛け払い契約がない場合）は、請求書発行後、7営業日以内を目安にお支払いをお願いしております。ご入金が確認でき次第、アイテムの手配と生産準備を開始し、正式な納期を算出してご連絡いたします。
お支払い方法：
- クレジットカード決済
- PayPal
- 銀行振込 (振込手数料はお客様にご負担いただいております)
※法人様の掛け払いには別途審査が必要です。事前にお問い合わせください。大口案件のお客様は専任担当にご相談ください。
詳細は特定商取引法に基づく表記もご確認ください。
5プリント用デザインデータの最終確認
ご入稿いただいたデザインデータに基づき、最終的なプリントイメージ（配置図など）を作成し、お客様にご確認いただく場合がございます。この確認をもってデザインがFIXとなります。
再度ご確認ください： この時点でのデザイン変更は、納期遅延や追加料金が発生する場合がございますので、ステップ1でのデータ入稿は慎重にお願いいたします。
データ入稿のポイント
- 完全データでのご入稿： 原則、弊社でのデータ修正は行いません。
- ファイル形式： Adobe Illustrator (.ai / 文字アウトライン化)、Adobe Photoshop (.psd / レイヤー保持推奨、原寸300dpi以上)、PDF (編集情報保持)。
- カラーモード： CMYK推奨（プリント技法によりRGBも可、お問い合わせください）。
- 背景透過： 不要な背景は必ず透明にしてください。
テンプレートや詳細な注意点は下記をご覧ください。
6生産開始と正式納期のご連絡
お客様からのご入金確認、およびデザインデータの最終確認が完了次第、商品の生産を開始いたします。
正式な納期はこの時点で確定し、改めてメールにてご連絡いたします。生産開始後のキャンセル・変更は原則お受けできません。
おおよその目安としては、上記条件が整ってから通常1週間半～2週間程度でのお届けとなります。
納期・在庫に関する重要事項：
- 納期は常に変動します。特に繁忙期やアイテムの欠品時は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
- 弊社では基本的に在庫を持たず、ご入金確認後にメーカーへ商品を発注します。ご注文タイミングによりメーカー在庫切れの場合があり、代替品のご提案や入荷待ちとなることがございます。
- 休業日（土日祝、大型連休等）は納期カウントに含まれません。
- 最新の混雑状況目安はお見積りページでご確認ください。
7商品のお届け
商品が完成次第、丁寧に検品を行い、ご指定のお届け先へ発送いたします。発送完了後には、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。
※送料については、特定商取引法に基づく表記（送料について）をご確認ください。
その他よくあるご質問
Q. 電話での問い合わせは可能ですか？
A. 恐れ入りますが、お問い合わせは記録保持と対応の正確性を期すため、原則としてお電話での窓口を設けておりません。お問い合わせフォームまたはお見積りフォームをご利用ください。大口案件のお客様は専用フォームよりご連絡いただければ、担当者よりお電話させていただくことも可能です。
Q. 持ち込みアイテムへのプリントは？
A. 申し訳ございませんが、現在お客様ご自身でご用意されたアイテムへのプリント加工は一時的に休止しております。弊社取り扱いアイテムよりお選びください。
Q. 最小ロットは？
A. 通常は1デザイン10枚以上です。大口案件の基準は1デザイン200枚～となります。技法により最小ロットが異なる場合もございますので、詳細は各技法ページをご確認いただくか、お見積り時にご相談ください。
上記以外にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様の想いをカタチにするお手伝いを、スタッフ一同心よりお待ちしております。